Fix: ‘En uventet feil har oppstått’ feilmelding når du kjøper på Steam Store

Når Steam-butikken støter på et hvilket som helst problem med et kjøp du prøver å gjøre, går ikke kjøpet gjennom, og du får en feilmelding som lyder:

En uventet feil har oppstått. Kjøpet ditt er ikke fullført. Kontakt Steam Support.

I motsetning til andre Steam-feil som hindrer deg i å starte spill på Steam-klienten eller installere / oppdatere spill, gjør denne feilen en berørt bruker ikke i stand til å foreta noen som helst kjøp på plattformen. Å ikke kunne kjøpe spill fra Steam-butikken kan vise seg å være utrolig opprørende, og det er derfor denne feilen virkelig må gå. Dette spesifikke problemet kan være forårsaket av en av en rekke forskjellige ting.

Hva forårsaker feilmeldingen "En uventet feil har oppstått" på Steam-butikken?

  • En slags a midlertidig behandlingsproblem forårsaket av en hikke på Steam-klientens ende eller serverens slutt, eller et problem med detaljene i bestillingen din, for eksempel faktureringsadressen du har angitt.
  • An IP-proxy eller VPN være i kraft. Steam-butikken er programmert til å avvise kjøp som er startet mens klientens IP-adresse er maskert eller forfalsket.
  • Steam-serverne er ansvarlige for at spillkjøp og andre transaksjoner er nede.

Hvordan bli kvitt"En uventet feil har oppstått" feilmelding?

Det er en rekke forskjellige løsninger du kan bruke for å prøve å bli kvitt denne feilen og få kjøpet ditt i Steam-butikken til å lykkes, og hvilken som ender opp med å jobbe for deg, vil avhenge sterkt av hva som forårsaker dette problemet i ditt tilfelle .

1. Prøv kjøpet på nytt

Du ser kanskje denne feilmeldingen på grunn av et midlertidig behandlingsproblem eller et slags problem med detaljene i bestillingen din. I slike tilfeller bør du kunne gjennomføre kjøpet ved å prøve det på nytt en eller (maksimalt) to ganger. Når du prøver på nytt, må du dobbeltsjekke (og til og med tredekke) opplysningene om kjøpet ditt - spesielt faktureringsinformasjonen din - for å sikre at alt er i orden, og det er ingen grunn til at Steam forhindrer at transaksjonen din går gjennom. Det anbefales imidlertid sterkt at du ikke prøver mislykkede kjøp mer enn noen få ganger for å unngå å overbelaste systemet eller sende dupliserte forespørsler til systemet samtidig.

2. Deaktiver VPN-programmer eller IP-proxyer du har kjørt

VPN-er, IP-fullmakter og stort sett alt som maskerer eller spoof datamaskinens IP-adresse er et stort nei-nei på Steam-butikken. Steams systemer er iboende designet for å forhindre at kjøp initiert av maskerte eller falske IP-adresser går gjennom vellykket, så hvis du vil kjøpe på Steam-butikken, må VPN-programmer og IP-proxyer gå.

  1. StartVPN-programmet eller IP-proxyen du har for øyeblikket aktivert på datamaskinen.
  2. Finn bryteren eller innstillingen tilmuliggjøreogdeaktivereprogrammet, ogdeaktivereden.

Hvis du har et VPN satt opp lokalt på datamaskinen din, må du deaktivere den foreløpig hvis du vil kunne kjøpe på Steam-butikken. Du må også sørge for at andre programmer eller verktøy som kan maskere datamaskinens IP-adresse ikke er i kraft.

3. Vent til det underliggende problemet er løst

Hvis ingen av løsningene som er oppført og beskrevet ovenfor, har fungert for deg, er det en god sjanse for at du opplever dette problemet fordi Steam-serverne som er ansvarlige for behandling av kjøp og andre transaksjoner er nede. Hvis det er sant, er det ikke veldig mye for deg å gjøre, men å vente på at disse serverne skal komme opp igjen, på hvilket tidspunkt du kan prøve på nytt, og det skal fullføres. Sørg for å fortsette å sjekke inn problemet mens du venter på at den underliggende årsaken skal behandles.

4. Kontakt Steam Support

Hvis du ser ut til å ikke være i stand til å kvitte deg med denne feilmeldingen og foreta et kjøp på Steam-butikken, kan det være på tide å ringe inn de store våpnene og kontakte Steam Support.

  1. Ta veien tilHjelpdelen av Damp butikk, hvor du skal spesifisere problemet du står overfor, og velg kjøpet som fortsetter å mislykkes.
  2. Ta kontakt med Steam Support for å finne en løsning på problemet ditt. Folkene på Steam Support er ekstremt hjelpsomme og profesjonelle (og er faktiske mennesker, ikke bare automatiserte svar!), Så når alt annet mislykkes, bør de kunne hjelpe deg med å komme deg ut av dette papirstoppet og gå tilbake til å gjøre kjøp på Dampbutikk.