mindscribeals.com

Netflix-applikasjonsbrukere på Android eller iPhone opplever feilmeldingen ‘Det er et problem å koble til NetflixNår de prøver å streame noen show på applikasjonene sine. Dette er en vanlig feil i applikasjonsplattformen til streaminggiganten, også kjent som Netflix-feil 1011.

Netflix har offisielt gjenkjent feilmeldingen på nettstedet sitt og gitt ut en dokumentasjon som hjelper brukere med å feilsøke problemet. Dette problemet er hovedsakelig relatert til internettforbindelsen din. Hvis den ikke er åpen eller bak en brannmur / proxy, kan du kanskje ikke streame.

Hva forårsaker feilen 'Det er et problem å koble til Netflix' i mobilapplikasjonen?

Som nevnt tidligere, gjelder denne feilmeldingen for det meste problemer på tilkoblingssiden av Netflix-applikasjonen på smarttelefonen din. Noen av årsakene til at denne feilen oppstår er, men ikke begrenset til:

• Problemer i Internett-tilkoblingen av smarttelefonen.
• Avvik i mobil applikasjon Dette løses for det meste ved å tilbakestille tilknyttede lagrede data.
• Problemer på din enhet. En enkel strømsyklus løser for det meste dårlige konfigurasjoner lagret på smarttelefonen din.

Før du fortsetter, må du sørge for at du har Netflix-legitimasjonen din tilgjengelig. Når vi tilbakestiller applikasjonen, kan det hende du må oppgi dem på nytt.

Løsning 1: Test av internettforbindelsen

Hovedårsaken til at mobilapplikasjonen ikke klarer å koble til nettverksservere, er at den har en dårlig internettforbindelse. Uttrykket ‘dårlig’ internettforbindelse betyr ikke bare hastigheten; det tar hensyn til en rekke forskjellige moduler som du bør sjekke.

• Du skal ikke ha en proxy installert på nettverket ditt. En proxy-server kartlegger vanligvis internettrafikk til eksterne IP-adresser som er i konflikt med Netflixs streamingmekanisme. Det samme gjelder VPN-er.

• Hjemmenettverket ditt burde ikke ha noe spesifikke brannmurer forbyr streaming av populære nettsteder som Netflix.
• Du bør bruke en åpen internettforbindelse. Internett på offentlige steder som universiteter, sykehus og hotspots osv. Er stort sett ikke åpent og begrenser noen form for trafikk.

Hvis du fremdeles ikke kan diagnostisere tilkoblingen din, bør du koble til et annet nettverk og se om du er i stand til å streame dit. Du kan til og med prøve å bytte til mobilens internettdata. Hvis det fungerer bra i andre nettverk, kan det vise seg å være et flagg om at det nåværende nettverket ditt har noen problemer. Hvis det ikke fungerer engang i andre nettverk, kan du vurdere å følge de andre løsningene som er oppført nedenfor.

Du kan også strømsyklusnettverket og smarttelefonen. Slå av smarttelefonen og ta ut strømforsyningen til ruteren din. Vent rundt 5-10 minutter før du kobler til igjen og sjekk om feilmeldingen forsvant.

Løsning 2: Tilbakestiller Netflix-applikasjonen

I noen tilfeller kan Netflix-applikasjonen på smarttelefonen også bli ødelagt eller ha data eller moduler satt i dårlige konfigurasjoner. Dette er en veldig vanlig oppførsel og forekommer hovedsakelig i smarttelefoner som er rotfestet. Likevel, før vi installerer applikasjonen på nytt, kan vi prøve å tilbakestille den og se om dette løser problemet.

Trinnene som er oppført her, er av Android. Du kan følge lignende i iDevices.

1. Åpne smarttelefonens innstillinger og klikk på Apper.

2. Når du er i applikasjoner, søk etter oppføringen Netflix og klikk for å åpne flere egenskaper. Når du er i Netflix-applikasjonsegenskaper, klikker du på Oppbevaring.

3. Når du er i lagringsinnstillinger, klikker du på Slett data og Tøm cache.

4. Prøv å starte Netflix igjen, skriv inn legitimasjonen din og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Installere Netflix på nytt

Hvis metoden ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å installere Netflix-applikasjonen på nytt på datamaskinen din. Hvis du installerer på nytt, slettes alle programmets moduler fra smarttelefonen din. Installasjonen på nytt vil praktisk talt oppdatere hele applikasjonen og vil bidra til å begrense feilmeldingen.

Igjen er trinnene som er nevnt her av Android. Du kan kopiere dem i henhold til iDevice.

1. Naviger der Netflix er forhåndsinnstilt. Fortsett å trykke på applikasjonen til et alternativ av Avinstaller kommer frem. Trykk på det.

2. Nå søk etter Netflix i Play Store (eller App Store på iOS) og Installere søknaden.

3. Etter å ha skrevet inn legitimasjonen din, sjekk om feilmeldingen blir løst.