Slik løser du TurboTax-feil 1921
Å fikse TurboTax-feil 1921 kan være en ganske vanskelig oppgave, spesielt på grunn av at feilen ser ut til å vises tilfeldig, og det forhindrer deg i å bruke verktøyet riktig. Feilen er relatert til oppdateringsprosessen til TurboTax, og det kan føre til at verktøyet ditt er utdatert, spesielt hvis oppdateringen for et nytt år har kommet. Feilen kommer med følgende melding på skjermen på datamaskinen:
Feil 1921: Tjenesten ‘Intuit Update Service’ (IntuitUpdateService) kunne ikke stoppes. Bekreft at du har tilstrekkelige privilegier til å stoppe systemtjenester
Det er flere mulige årsaker til dette problemet. Noen av dem kan være bakgrunnsprosesser som kjører på datamaskinen din, og som muligens reduserer den uten din viten. Heldigvis er det flere vellykkede måter å nærme seg dette problemet på, så sørg for at du følger instruksjonene nedenfor for å fikse dette riktig.
Løsning 1: Start datamaskinen på nytt
De første løsningene er ganske åpenbare, og det er definitivt den viktigste tingen du bør gjøre hver gang en feil vises på datamaskinen. Dette kan løse problemet og spare deg for tiden du kan bruke på andre metoder som vises i denne artikkelen.
- Lukk alle programmer som kjører, inkludert TurboTax, og sørg for at du avslutter verktøyet ordentlig.
- Start datamaskinen på nytt og åpne TurboTax på nytt. Prøv å kjøre oppdateringen på nytt og sjekk om det samme problemet vises igjen.
Løsning 2: Stopp Intuit Update Service
Å stoppe den ødelagte Intuit Update Service fra å kjøre og starte datamaskinen på nytt kan gjøre underverker, spesielt hvis det har skjedd noe galt med selve tjenesten. Å starte tjenesten på nytt er nok til å starte hele oppdateringsprosessen på nytt, så sørg for at du prøver denne.
- Hvis du bruker en versjon av Windows eldre enn Windows 10, er den enkleste måten å få tilgang til tjenestene som kjører på PC-en din, å klikke på Start-knappen og navigere til dialogboksen Kjør.
- Skriv “services.msc” i dialogboksen, og vent til listen over tjenester åpnes.
- Hvis du bruker Windows 10, kan du også få tilgang til tjenester ved å bruke Ctrl + Shift + Esc-tastekombinasjonen for å få opp Task Manager.
- Naviger til kategorien Tjenester i Oppgavebehandling og klikk på Åpne tjenester nederst i vinduene, ved siden av tannhjulikonet.
Når du har åpnet Tjenester, følger du instruksjonene nedenfor.
- Finn Intuit Update Service ved å klikke på kolonnen Navn for å sortere tjenestene i alfabetisk rekkefølge.
- Høyreklikk på tjenesten og klikk på Egenskaper.
- Naviger til oppstartstypen og sett den til Automatisk, men pass på at den ikke kjører.
- Hvis statusen sier Kjører, må du klikke på Stopp-knappen i Egenskaper-vinduet før du fortsetter. Forsikre deg om at Intuit Update Service-statusen er stoppet før du prøver å installere TurboTax.
Tjenesten skal starte nå, og du vil ikke ha noen problemer med å håndtere den i fremtiden. Du kan imidlertid få følgende feilmelding når du klikker på Start:
“Windows kunne ikke stoppe Intuit Update Service tjeneste på lokal datamaskin. Feil 1079: Kontoen som er spesifisert for denne tjenesten, skiller seg fra kontoen som er spesifisert for andre tjenester som kjører i samme prosess. "
Hvis dette skjer, følg instruksjonene nedenfor for å fikse det.
- Følg trinn 1-4 fra instruksjonene nedenfor for å åpne tjenestens egenskaper.
- Naviger til kategorien Logg på og klikk på Browser….
- Under "Angi objektnavnet du vil velge" skriver du inn datamaskinnavnet ditt og klikker på Kontroller navn og venter på at navnet skal bli autentisert.
- Klikk OK når du er ferdig, og skriv inn administratorpassordet i passordboksen når du blir bedt om det.
- Klikk OK og lukk dette vinduet.
- Naviger tilbake til Intuit Update Services egenskaper og klikk Start.
- Lukk alt og sjekk om tjenesten fortsatt kjører.
Merk: Hvis du fremdeles merker visse problemer, kan du åpne Tjenester igjen ved å følge instruksjonene ovenfor og angre endringene du har gjort ved å sørge for at tjenesten kjører.
Løsning 3: Se etter Windows-oppdateringer
Å ha PCen oppdatert til den siste versjonen kan gjøre underverker for PCen din og fikse de fleste feilene du ser på daglig basis. Noen ganger antar produsentene av et bestemt program at du bruker den nyeste versjonen av Windows, og de implementerer visse funksjoner som kanskje ikke går på eldre versjoner. Følg trinnene nedenfor for å se etter oppdateringer.
Windows 10 oppdaterer vanligvis seg selv automatisk, men hvis det var noe galt med denne prosessen, kan du alltid se etter oppdateringer manuelt.
- Hold Windows-tasten og trykk på X for å åpne denne spesielle kontekstmenyen. Du kan også høyreklikke på Start-menyen. Velg Windows Powershell (Admin).
- Skriv inn cmd i Powershell-konsollen og vent til Powershell bytter til det cmd-lignende miljøet.
- Skriv inn følgende kommando i “cmd” -konsollen og sørg for at du klikker Enter etterpå:
wuauclt.exe / updatenow
La denne kommandoen kjøre i minst en time og sjekk tilbake for å se om oppdateringer ble funnet og / eller installert.
Løsning 4: Oppdater Microsoft .NET Framework
Det offisielle TurboTax-nettstedet hevder at denne feilen kan være forårsaket av defekte Microsoft .NET Framework-filer som er avgjørende for verktøyet. I tillegg, hvis disse filene har blitt ødelagt, kan du også begynne å oppleve problemer med andre programmer, så det er bra å holde dette verktøyet oppdatert.
- Klikk på følgende lenke for å navigere til det offisielle Microsofts nettsted der du vil se installasjonsprogrammet for Microsoft .NET Framework.
- Finn den røde nedlastningsknappen og klikk på den for å starte installasjonen. Dette er et nettinstallasjonsprogram som identifiserer hvilken versjon av Windows som er installert på PC-en, og laster ned de nødvendige komponentene på PC-en. Merk at dette fungerer på Windows 7, 8 og 10.
- Finn filen etter at du har lastet den ned. Det skal være i nedlastingsmappen. Dobbeltklikk på den og følg instruksjonene som vises på skjermen for å installere den nyeste versjonen av Microsoft .NET Framework på datamaskinen din.
- Etter at installasjonen er ferdig, start datamaskinen på nytt og åpne TurboTax på nytt for å sjekke om du kan oppdatere datamaskinen din nå.