mindscribeals.com

Flere brukere har rapportert at de ikke lenger er i stand til å forhåndsvise dokumenter i Google Drive eller Gmail. Mens noen brukere rapporterer at de plutselig ikke kan forhåndsvise alle dokumenter, er andre bare forhindret fra å forhåndsvise visse dokumenter. De Oj! Det oppsto et problem med å forhåndsvise dette dokumentetfeil rapporteres å forekomme i alle nettlesere, inkludert Chrome, Firefox, IE, Edge og Safari.

Selv om dette er den vanligste forekomsten, er problemet ikke eksklusivt for PDF-dokumenter - noen brukere støter på dette problemet med Excel- eller Word-dokumenter. Når dette problemet oppstår, har brukeren muligheten til å laste ned det aktuelle dokumentet eller prøve å åpne det med en ekstra Google-app.

Hva er årsaken til Det var et problem med å forhåndsvise denne dokumentfeilen?

Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, identifiserte vi noen skyldige som mest sannsynlig forårsaker problemet. Her er en liste med hyppige scenarier som kan føre til utseendet tilDet oppsto et problem med å forhåndsvise denne dokumentfeilen:

• Intern Google-feil - Det er en intern Google-feil som også vil oppstå når du forhåndsviser ting i Gmail-appen. I følge et offisielt svar fra Google kan dette problemet oppstå hvis Google Drive bestemmer seg for å prioritere lagring av filen i stedet for å streame den. Tilsynelatende begynte denne oppførselen å forekomme med versjonen 66.0.3359.139.
• Problemet skyldes Disconnect-utvidelsen - Hvis du bruker Chrome med Koble fra utvidelse, er problemet mest sannsynlig forårsaket av dette pluginet.
• Dokumentet er ikke et gyldig vedlegg - Google Disk eller Gmail kan nekte å forhåndsvise dokumentet fordi det ikke anser det som et gyldig vedlegg. Hvis vedlegget ikke anses som sikkert, vil ikke Google gjøre det tilgjengelig for forhåndsvisning.
• Tredjeparts brannmur blokkerer tilkoblingen - Det er situasjoner der dette problemet kan være forårsaket av en overbeskyttende brannmur som blokkerer forbindelsen mellom datamaskinen og Googles servere.

Hvordan fikser jeg Det var et problem med å forhåndsvise denne dokumentfeilen?

Hvis du prøver å løse dette spesielle problemet, vil denne artikkelen gi deg en liste over bekreftede trinn. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å fikse eller omgå problemet.

For å få de beste resultatene, start med den første metoden. Hvis det ikke lykkes, eller hvis du leter etter en permanent løsning, kan du gå deg ned og følge de neste metodene i den rekkefølgen de presenteres til du oppdager en løsning som er effektiv i ditt spesielle scenario.

Metode 1: Bruk lupen til å rette opp problemet

Dette kan virke som en ukonvensjonell løsning, men mange brukere har brukt den med hell for å omgå problemet. Når dette problemet oppstår, kan det tilsynelatende korrigeres ved å gå til bunnen av skjermen og klikke på forstørrelsesfunksjonen.

Flere brukere rapporterer at de klarte å rette opp problemet ved å forstørre og deretter redusere sidevisningen. Dette virker kanskje ikke elegant, men tilsynelatende har det hjulpet mange brukere å komme seg rundt dette problemet. Denne løsningen er bekreftet at den fungerer på Chrome, Firefox og Safari, men den vil bare fungere så lenge problemet skyldes en intern Google-stasjonsfeil.

Imidlertid, hvis du prøver å forhåndsvise et stort dokument, kan det hende du må gå gjennom en hel klynge av Whoops-sider for å løse problemet for hver forekomst. Og husk at denne løsningen bare er midlertidig - noe som betyr at du sannsynligvis må gjenta denne operasjonen hver gang denne feilen oppstår.

Hvis du leter etter en permanent løsning, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Administrere Disconnect Chrome-utvidelsen (hvis aktuelt)

I henhold til forskjellige brukerrapporter kan problemet også skyldes Disconnect Chrome-utvidelsen. Hvis du bruker Chrome og har Disconnect Chrome-utvidelsen installert, kan du løse dette problemet ved å deaktivere Disconnect-utvidelsen for Gmail og Google Drive, eller ved å avinstallere utvidelsen helt.

Hvis du bestemmer deg for å beholde Koble fra utvidelse bare besøk nettstedet som viser feilen (mest sannsynlig Gmail eller Google-stasjon). Klikk deretter på Koble fra snarveisikonet (øverst til høyre) og klikk på Hviteliste-side. Når nettstedet er godkjent, kan du laste inn siden på nytt og se om problemet er løst.

Hvis du bestemmer deg for å avinstallere Koble fra helt, klikker du på handlingsknappen (øverst til høyre) og går til Flere verktøy> Utvidelser. Fra listen over utvidelser, finn Koble fra og deaktiver den enten ved å bruke bryteren, eller klikk på Fjerne for å slette den fra Chrome-nettleseren.

Når utvidelsen er fjernet, laster du inn siden på nytt og ser om problemet er løst. Hvis du fortsatt får den samme feilmeldingen, fortsett med metoden nedenfor.

Metode 3: Avinstaller tredjeparts brannmur

I følge noen brukerrapporter kan problemet også oppstå hvis du bruker en overbeskyttende tredjepartsbrannmur. Visstnok vil sikkerhetsserier ende opp med å blokkere forbindelsen mellom brukerdatamaskinen og Googles servere.

Hvis du bruker et antivirus fra en tredjepart, er den eneste måten å teste om det er ansvarlig for at denne feilen vises, midlertidig (eller permanent) avinstallere det fra systemet ditt). Husk at det bare ikke vil være nok å deaktivere programvaren. Brannmurer gjør visse endringer som vil forbli på plass, selv når brannmuren er deaktivert eller slått av.

Hvis dette scenariet gjelder, og du vil avinstallere den eksterne brannmuren, er det en rask guide til hvordan du gjør det riktig:

1. trykk Windows-tast + R å åpne opp en Løpe eske. Skriv deretter inn “appwiz.cpl”Og traff Tast inn å åpne opp Programmer og funksjoner. Hvis du blir bedt om det av UAC (brukerkontokontroll), klikk påJa.

   

2. Innsiden Programmer og funksjoner, bla nedover listen over applikasjoner og finn brannmurpakken din. Når du har gjort det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere suiten fra systemet.
4. Når tredjepartsbrannmuren er avinstallert, bruker du denne guiden (her) for å sikre at det ikke er noen gjenværende filer som fortsatt kan håndheve de samme reglene.
5. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis metoden fremdeles ikke er løst, fortsett nedover med neste metode nedenfor.

Metode 4: Konverter dokumentet til et kompatibelt format eller en kompatibel størrelse

Husk at både Google Disk og Gmail ikke er kompatible med alle formater som kan brukes av sluttbrukerne. På grunn av dette, Oj! Det oppsto et problem med å forhåndsvise dette dokumentetfeil kan oppstå hvis dokumentet du prøver å åpne ikke støttes av Google. Her er en liste med kompatible formater som støttes av Googles skytjeneste:

• Adobe: PDF, PSD, AI
• Video: FLV, MPEG4, MPEG, OGG, MOV, AVI, WMV
• Bilde: JPEG, PNG, BMP, TIFF, WEBP, GIF
• Tekst: tekst
• Kontor: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
• Lyd: MP3, M4A, WAV, OGG

Hvis filtypen du prøver å forhåndsvise ikke er blant denne listen, kan du konvertere den til et format som støttes og prøve på nytt.

Et annet potensielt problem som kan forstyrre forhåndsvisningsfunksjonen til Gmail eller Google Drive, er størrelsen på dokumentet. Husk at både Google Drive og Gmail har grenser for dokumenter og presentasjoner. På grunn av dette vil de ikke forhåndsvise et dokument hvis det er over 50 MB eller en presentasjon som er over 100 MB.

Hvis filen som ikke er forhåndsviset, er større enn det, bør du vurdere å bruke et komprimeringsverktøy eller dele verktøyet i to (eller flere) dokumenter.