mindscribeals.com

Mange brukere opplever feilmeldingen "Kritisk feil" når de surfer på nettet i Mozilla Firefox. Dette er faktisk en falsk melding og brukes av kriminelle for å lure brukere til å legge inn deres personlige informasjon i forskjellige former. Denne typen meldinger ligner på 'Microsoft Edge Critical error' og 'Internet Explorer Critical error'.

Brukerne blir for det meste omdirigert til ‘Kritisk feil’-siden i Mozilla Firefox etter at adware har infiltrert datamaskinen eller de har besøkt det infiserte nettstedet. I denne feilen blir brukerne bedt om å angi et brukernavn og passord. Siden brukere ikke har noe slikt, tyr de vanligvis til å ringe det gratisnummeret under meldingen.

Hva forårsaker kritisk feil for Mozilla Firefox?

Som nevnt tidligere, skjer denne feilmeldingen vanligvis enten du er smittet eller du besøker et falskt / infisert nettsted. Årsakene i detalj er:

• Adware er installert på datamaskinen din. Dette blir installert på sidelinjen når du installerer gratis programvare.
• Du besøker en infiserte nettsted. Du kan bli omdirigert hit ved et uhell eller gjennom popup-vinduer.
• Du er smittet av en virus eller skadevare på datamaskinen.

Før vi går videre til å fikse problemet, må du sørge for at du er logget på som administrator og har sikkerhetskopiert dataene dine.

Løsning 1: Fjerne adware manuelt

Adware refereres til typen programvare som brukes til å presentere uønskede annonser på datamaskinen din. Disse annonsene kan være på i hvilken som helst form; enten på datamaskinen normalt eller i nettlesere. Du kan enkelt oppdage adware på datamaskinen din ved å legge merke til programvare som du ikke bruker, og som kommer fra ubekreftede utgivere. Her vil du prøve å fjerne den dårlige programvaren.

1. Trykk Windows + R, skriv “appwiz.cpl”I dialogboksen og trykk Enter.
2. En gang i applikasjonsbehandling, bla gjennom alle oppføringene og finn adware. Høyreklikk på den og velg Avinstaller. Adware bør være oppføringer som:

Babylon verktøylinje

Babylon Chrome-verktøylinje

Søk Beskytt av kondukt

Nettkake 3.00

I utgangspunktet søker du etter programvare som ikke har gyldige utgivere. Den vil eksistere med tilfeldige navn og vil være oppføringer du ikke har installert villig eller vet ikke Om. Adware endrer stadig navn på grunn av å bli jaktet av andre plattformgiganter. Du kan enkelt google programvareoppføringene som du synes er mistenkelige for å bekrefte ektheten.

3. Etter å ha avinstallert programvaren, start datamaskinen på nytt og sjekk om feilen ble løst.

Hvis Firefox ikke er løst, kan du også avinstallere den helt herfra, og etter å ha lastet ned en ny versjon, kan du installere den. Dette vil fjerne eventuelle dårlige konfigurasjoner som programvaren kan ha angitt i nettleseren.

Løsning 2: Skanne datamaskinen

Hvis du ikke finner adware eller det ikke er noe, kan du skanne datamaskinen grundig og se om det er virus eller malware til stede. Siden det er flere virus / adware som er vanskelig å oppdage, kan du gå gjennom en rekke skanningstrinn for å sikre at feilen ikke dukker opp igjen. Bare sørg for at dataene dine er trygt sikkerhetskopiert og deg ikke skriv inn hvilken som helst type personlig informasjon eller passord.

Her er en liste over hva du skal gjøre.

1. Løping AdwCleaner og skanner datamaskinen.

AdwCleaner er et Malwarebytes-prosjekt som tar sikte på å fjerne skjult adware fra datamaskinen din. Du kan navigere til det offisielle AdwCleaner-nettstedet og laste ned pakken.

2. Løping Malwarebytes og skanner datamaskinen.

Malwarebytes selv er en av de ledende tredjeparts antivirusprogramvarene på internett. Det er vurdert for raskt å finne skjulte trusler og fjerne dem umiddelbart uten problemer. Du kan laste ned pakken og kjøre den fra Malwarebytes offisielle nettsteder.

3. Løping Hitman Pro og skanner datamaskinen.

Hitman Pro er en annen malware detektor som skanner datamaskinen din for infeksjoner. Infeksjoner inkluderer alt som gjengir ytelsen til datamaskinen din og gjør seg pop i uønskede områder. Mozilla Firefox Critical Error faller i denne kategorien. Du kan laste ned og kjøre pakken fra Hitman Pro's offisielle nettside.

4. Lysning alle de informasjonskapsler og irrelevant utvidelser fra datamaskinen din slik at ingen rester blir igjen.

Fjerner alle informasjonskapslene og utvidelsene fra alle nettleserne er et annet skritt å ta for å sikre at det ikke er noen rester av adware / virus på datamaskinen din. Du kan sjekke løsning 4 fra artikkelen Firefox Keeps Crashing for å fjerne all hurtigbuffer og nettlesingsdata.

Når du utfører alle trinnene, er det svært liten sjanse for at malware / adware fortsatt vil være tilstede på datamaskinen din. Hvis det fortsatt gjør det, og du fremdeles mottar Mozilla Firefox Critical Error, se neste løsning.

Du kan finne en detaljert implementering av å kjøre all programvaren ved å lese en lignende artikkel: Hvordan fjerne Fake Tech Support fra datamaskinen din?

Løsning 3: Installere Windows på nytt

Hvis du leser denne løsningen, betyr det at du ikke klarte å fjerne adware / malware fra datamaskinen. Hvis alt antivirusprogramvaren ovenfor ikke desinfiserer datamaskinen, er det best å installere Windows på nytt.

Når du installerer Windows på nytt, blir alle eksisterende program- og systemfiler slettet. Dette betyr at malware / adware også blir fjernet. Sørg for at du bare sikkerhetskopier viktige data som du vet ikke er smittet. Ellers blir den nylig installerte Windows ødelagt igjen når du overfører dataene tilbake. Du kan sjekke artikkelen vår om hvordan du installerer Windows 10.