mindscribeals.com

Noen Windows 10-brukere rapporterer at de ikke kan bruke mange Cortana-funksjoner fordi AI-assistenten ikke kan koble til internett. De fleste berørte brukere rapporterer at dette problemet oppstår selv når internettforbindelsen er stabil, er posisjonstjenester aktivert.

Oppdater: Denne spesielle Cortana-oppførselen er bare bekreftet at den forekommer med Microsoft-kontoer.

Hva forårsaker at Cortana ikke kobler seg til Internett-feilen

Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, klarte vi å lage en liste over potensielle årsaker som vil utløse denne Cortana-oppførselen. Her er en liste over synder som kan utløse eller bidra til at dette problemet kommer til syne:

• En proxy-server forstyrrer Cortana - Det er bekreftede rapporter der dette problemet var forårsaket av en proxy som filtrerte nettverkstilkoblingen. Dette forstyrrer visstnok Cortanas evne til å tilpasse søkeresultater og spørsmål i henhold til brukerens plassering.
• Glitched hjemmenettverk- Hvis du har en dynamisk IP, kan du forvente å få sporadiske uoverensstemmelser med Cortana når IP-en din endres midt i driften. Løsningen, i dette tilfellet, er å bare starte hjemmenettverket på nytt.
• Microsoft-kontoinformasjon er inkonsekvent - Som flere brukere har rapportert, kan dette problemet også oppstå hvis Microsoft-kontoinformasjonen din er ufullstendig eller bryter med fellesskapsstandardene.
• Microsoft-kontoen må bekreftes - Hvis du har aktivert totrinnsgodkjenning på Microsoft-kontoen din, må du kanskje bekrefte kontoen din for at Cortana skal bli brukbar igjen.

Hvordan fikse Cortana som ikke kobles til Internett-feilen

Hvis du for øyeblikket sliter med å få Cortana til å koble til internett, vil denne artikkelen presentere deg en samling bekreftede feilsøkingstrinn. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

For best resultat, følg metodene nedenfor i den rekkefølgen de presenteres. Start med den første og arbeid deg nedover til du støter på en løsning som lar deg løse problemet. La oss begynne!

Metode 1: Start eller tilbakestill modemet eller ruteren

Noen brukere som sliter med samme problem har rapportert at problemet ble løst så snart de startet om hjemmenettverket. Så før du gjør noe annet, må vi forsikre oss om at problemet ikke er forårsaket av hjemmeruteren eller modemet.

For å teste denne teorien, er det bare å koble fra strømkabelen til modemet eller bruke tilbakestillingsknappen på baksiden hvis modemet har en.

Merk: Husk at Tilbakestillingsknappen vil også slette påloggingsinformasjonen på noen modeller. Hvis du vil unngå ytterligere problemer, er det sannsynligvis det tryggeste alternativet å koble fra strømkabelen.

Når nettverket ditt har startet på nytt, anbefales det også at du starter datamaskinen på nytt for å tvinge ruteren / modemet til å tilordne en IP-adresse til PCen din.

Hvis denne metoden ikke var effektiv for å løse Cortana-problemet, fortsett nedover med neste metode nedenfor.

Metode 2: Deaktiver eventuelle fullmakter (hvis aktuelt)

Hvis du bruker et generelt proxy-program, eller bare filtrerer utgående nettlesertilkoblinger gjennom en proxy, deaktiver dem og se om Cortana klarer å gjenopprette.

Men husk at du kan bli bedt om å starte datamaskinen på nytt etter at du har deaktivert proxy-løsningen. Når du har gjort det, se om Cortana er i stand til å koble til internett ved neste oppstart.

Hvis denne metoden ikke gjaldt for ditt spesifikke scenario, fortsett med neste metode nedenfor.

Metode 3: Start et annet program som bruker enMicrosoft regnskap

Dette kan virke som en merkelig løsning, men mange brukere rapporterte at denne metoden var vellykket for å la Cortana koble seg til Internett igjen. Denne metoden innebærer å starte et annet program som bruker Microsoft-kontoinformasjonen din på en lignende måte som Cortana - Store er en god utfordrer for denne oppgaven.

Flere brukere som tidligere kjempet med dette problemet, rapporterte at lanseringen av Store-appen ba dem om en dialogboks som tillot dem å oppdatere Microsoft-kontoen sin med den nødvendige informasjonen.

Med dette i tankene, åpne Sore-appen din og se om du kan fullføre informasjonen om Microsoft-kontoen din. Når prosessen er fullført, starter du datamaskinen på nytt og ser om Cortana-tilkoblingsproblemet ditt blir løst ved neste oppstart.

Metode 4: Bekreft Microsoft-kontoen din

I henhold til flere brukerrapporter kan det hende at Cortana ikke kan koble til internett fordi Microsoft-kontoen din ikke lenger er bekreftet. Dette skjer vanligvis i tilfeller der brukeren bruker et totrinns autentiseringssystem med sin Microsoft-konto.

Hvis dette scenariet gjelder for din situasjon, åpner du Innstillinger app og klikk på Kontoer. Se deretter under Microsoft-kontoen din for å se om du har en Bekreft hyperkobling. Hvis du har en, klikker du på den.

Følg deretter instruksjonene på skjermen for å bekrefte kontoen din. Du vil mest sannsynlig bli bedt om å oppgi en kode mottatt via SMS eller gjennom Authenticator-appen (avhengig av de trinnene du har opprettet tidligere).

Når kontoen din er bekreftet, må du starte datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.